Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại x6c

Trước khi mở tài khoản, bạn nên đọc qua các điều khoản sử dụng và chính sách dữ liệu của chúng tôi — tất cả được viết rõ ràng, không rườm rà.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
x6c Điều khoản và chính sách áp dụng tại x6c
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hay cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc — nếu trường hợp cần xem xét kỹ hơn, chúng tôi sẽ thông báo thời hạn cụ thể.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp với các trường hợp cần xác nhận chính thức về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Điền thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu pháp lý của bạn. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi qua email đã đăng ký.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách x6c xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn được mã hóa từ đầu đến cuối mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại x6c.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tên tài khoản và mô tả dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp có yêu cầu lưu giữ theo pháp luật.

Có. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính chủ tài khoản. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Không. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Nếu bạn tiếp tục sử dụng, điều đó được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi khiếu nại qua biểu mẫu yêu cầu hoặc email pháp lý. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập lại trên điện thoại. Không có dữ liệu tài chính hoặc thông tin định danh nào được lưu trong cookie.

Trang liên quan

x6c Vietnam Sảnh Thể Thao x6c Ứng dụng Đăng ký Về chúng tôi