Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách x6c thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
x6c Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu không phải để đánh dấu ô tuân thủ, mà vì bạn truy cập x6c trên điện thoại — điều đó có nghĩa là thông tin tài khoản cần được giữ chắc dù bạn đang ở Hà Nội hay TP.HCM. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hoá.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá — bạn không cần làm gì thêm.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Đối tác thanh toán như MoMo chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ x6c qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của x6c. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại x6c

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục khi đổi thiết bị. Cookie không thiết yếu — như phân tích hành vi — có thể tắt trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để xác nhận giao dịch, không hơn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập x6c được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được phép, một số tính năng có thể không khả dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu về email đã đăng ký của bạn.